搜索引擎技术、社会化媒体环境以及大数据的迅速发展使得互联网传播环境发生了巨大变革，消费者已成营销的诉求主体，完成从被动到主动，从单向到双向，从模糊到清晰的转变。在新时代条件下，对于营销者来说，目标受众、目标客户是“谁”（用人口学特征描述的目标受众或目标客户）已经不重要，重要的是TA的偏好特征和（传播相关信息）的时机——而这一切都需要根据数据判断。
缔元信.网络数据CEO秦雯认为，以“人”作为消费者单元的“3.0时代”营销，是在正确时机、以正确形式、通过正确的渠道，把正确的信息传递给正确的受众，从而达到预期的效果。在此过程中，有三点非常重要：一、智能化移动终端的普及、无线上网接入条件的进步与资费的进一步下降，使移动互联网用户群体急剧增加，用户花在移动终端上的时间越来越多，原有的“碎片化时间注意力”被移动终端抢占，甚至进一步碎片化（非常符合麦克卢汉有关人创造工具、使用工具，之后被工具改变的观点）；二、受众获取信息的渠道发生巨大变化——大众传媒时代正在被“新人际传播”所颠覆，基于类似微信、微博等应用的社会化媒体成为很多受众获取信息的主要渠道；三、大数据技术及其应用的普及，会最终改变受众与传播者之间的互动关系。举个例子来说，传统的“一对多灌输式的广告”可能会被“个性化推荐”所取代。
对于企业来说，以上种种变化特别是社会化媒体和移动互联网大发展所带来的根本变化，是目标客户媒体接触习惯的变化。但俗话说，万变不离其宗，这个“宗”就是：目标客户是谁、他们的偏好是什么、他们在哪里出没活动、他们在什么时机对你的产品、服务有需求，通过什么渠道能够有效准确和及时地联络到他们，如何保持与他们进行持续、活跃的互动沟通。
在这个互联网营销由“展示”变为以用户转化为目标的一体化营销过程中，大数据起到类似显微镜的作用——给我们提供从更细颗粒度层面认知世界的可能和条件。从机遇角度说，大数据的应用将彻底改变我们对营销的认识，我们过去难以发现和解决的很多问题将会找到解决方案，例如找到营销成本中“被浪费的那一半”。而首当其冲的挑战是“方法的变革”。传统营销过程依托人口学特征做小样本调查的方法将因“显微镜”彻底颠覆。随之变化，我们的理念、思维方式、营销方法论势必也要进行变革。那么，企业如何才能通过技术等手段，准确发现、分析用户需求，并最终有效指导营销决策？一需要将企业原有的CRM等“内部系统”与互动营销（含广告、公关在线销售）等“外部动作”打通，解决原来存在的“链条中断”问题。二需要建立或者租用外部服务商提供的“知识系统”，从海量数字化数据中挖掘出客户的属性、偏好，并及时有效的捕捉“营销时机”。三需要根据上述变化进行内部组织结构的调整，要在数据开放与数据保护之间找到适当的平衡点。此外，由于上述变化企业管理思路与管理方法方面也需要调整。
在新营销环境下，我们将看到有这样几类不同表现的企业：在岸上看的、下水试着游的、呛了水的、重新上岸的、继续游的、游得很出色的。而游得出色的，一定是用好了数据这一浮板的。
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