在美国，从硅谷到其他地区的创业公司一直尝试将在线服务与线下体验结合在一起，例如乘坐出租车、外出用餐、看电影，以及在实体店内购物。目前，这一趋势也已进入中国，但速度更快，规模更大。
中国电商公司阿里巴巴近期投资了本地百货公司银泰百货，这是这一趋势的又一次证明。在美国，被互联网公司称作O2O的业务规模已经很大，其中的领先者包括团购服务Groupon、打车应用Uber，以及P2P移动市场Zaarly。这些公司使用在线服务，在用户和线下商户之间驱动真实的互动和交易。
里昂证券分析师保罗·姆肯齐(Paul Mckenzie)表示，在中国，相对于其他大部分市场，人们将移动设备作为在线交易工具的发展速度更快。这部分是由于，中国有着全球最大的智能手机市场，而许多用户使用手机来完成日常生活中的许多事。
官方数据显示，截至2013年底，中国移动互联网用户数约为5亿，高于2012年底的4亿。在一些小城市和偏远城镇，许多居民家中没有PC，因此智能手机将成为唯一的上网设备，这给移动服务带来了巨大的市场机会。
中国两大互联网公司，即阿里巴巴和腾讯，正积极采取措施，将在线服务连接至传统的零售和服务业。两家公司均提供了电子支付系统，以处理移动端的交易。此外，两家公司还在寻找新方式，使用户在实体店中购物、用餐、看电影以及出行时可以进行移动支付。在中国，传统零售商和其他线下服务行业很少关注技术，因此无法提供最便捷的服务，这给阿里巴巴和腾讯的发展留下了空间。
本周早些时候，阿里巴巴宣布以6.92亿美元收购银泰百货的25%股份。银泰百货在中国大陆运营着36家大型门店，这一合作将帮助这些门店中的购物者使用阿里巴巴的支付宝钱包来付款。此外，用户还将可以在天猫商城的银泰百货在线商店中进行购物，并前往附近的门店取货。此前，阿里巴巴还提出全资收购高德软件。通过这笔交易，阿里巴巴将可以根据用户所在位置向用户推荐商品和服务。
今年2月，腾讯宣布收购大众点评网的20%股份。根据腾讯的说法，这笔合作将帮助微信用户订餐并获得本地商户的优惠。
阿里巴巴和腾讯都与打车应用进行了合作。这些应用类似于Uber，但基于传统出租车。通过打车应用，智能手机用户可以在线叫车，并使用阿里巴巴和腾讯提供的移动应用完成支付。
